Política de Garantia
Aviso importante sobre os seus direitos de consumidor:
- Os benefícios oferecidos pela BLACK+DECKER nesta política de garantia do fabricante ("Política") são adicionais a quaisquer direitos e recursos que possa ter ao abrigo das leis locais de proteção ao consumidor ou de outro contrato. Nada nesta política de garantia do fabricante limita ou afeta os seus direitos legais.
- A política de garantia do fabricante fornecida por nós nesta Política não tem como objetivo alterar ou excluir quaisquer direitos do consumidor que não possam ser legalmente alterados ou excluídos, nem limitar ou excluir quaisquer direitos que possa ter contra a pessoa que lhe vendeu os produtos, caso essa pessoa tenha violado o contrato de venda consigo.
- Em particular, enquanto consumidor, tem direito a uma garantia legal de conformidade mínima de dois anos por parte do vendedor, tal como estabelecido na legislação local que rege a venda de bens de consumo.
- A garantia limitada fornecida por nós nesta Política não se destina a:
- alterar ou excluir quaisquer direitos ao abrigo do direito do consumidor que não possam ser legalmente alterados ou excluídos; quer
- limitar ou excluir qualquer direito que tenha contra a pessoa que lhe vendeu os produtos se essa pessoa tiver violado o seu contrato de venda consigo.
- Em particular, enquanto consumidor, beneficia legalmente de uma garantia legal de conformidade mínima de três anos por parte do vendedor, tal como estabelecido na legislação local que rege a venda de bens de consumo.
Esta política de garantia do fabricante tem as seguintes seções:
- Secção 1: Termos e condições gerais de garantia para todas as ferramentas elétricas, baterias e carregadores BLACK+DECKER
- Secção 2: Termos e condições adicionais de garantia para a garantia de fabrico estendida de 5 anos da BLACK+DECKER apenas para ferramentas elétricas BLACK+DECKER (listadas na secção)
- Secção 3: Termos de garantia para produtos licenciados
SECÇÃO 1: TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE POLÍTICA DE GARANTIA DO FABRICANTE GARANTIA PARA TODOS OS PRODUTOS BLACK+DECKER
Todos os termos e condições estabelecidos nesta Secção 1 também se aplicam aos produtos BLACK+DECKER adquiridos ao abrigo da Garantia de Fabrico alargada de 5 anos, conforme descrito abaixo na Secção 2.
A BLACK+DECKER está confiante na qualidade dos seus produtos e oferece uma garantia de fabrico aos utilizadores do produto. Esta declaração de política de garantia do fabricante acresce e não prejudica de forma alguma os seus direitos estatutários. A política de garantia do fabricante é válida no Reino Unido, nos Estados-Membros da União Europeia (Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República de Chipre, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha e Suécia) e na Zona Europeia de Comércio Livre (Islândia, Liechtenstein e Noruega).
1. Termos e condições gerais
1.1 Se o seu produto BLACK+DECKER apresentar defeito devido a materiais defeituosos ou defeitos de fabrico, no prazo de 24 meses a contar da data de compra, a BLACK+DECKER garante a substituição de todas as peças e/ou produtos de reparação defeituosos, sem custos para si, para garantir o mínimo inconveniente para o cliente. Esta política de garantia do fabricante aplica-se a todos os produtos BLACK+DECKER, a menos que:
- Os defeitos surgiram como resultado de um desgaste justo.
- O produto não foi utilizado de acordo com quaisquer instruções fornecidas.
- O produto foi utilizado para fins comerciais, profissionais ou de aluguer.
- O produto foi sujeito a mau uso, negligência, força excessiva, carga ou impacto mecânico.
- O produto sofreu danos causados por objetos estranhos, substâncias ou acidentes.
- O produto foi comprado como usado ou em segunda mão.
- As reparações do produto foram tentadas por pessoas não autorizadas.
1.2 Sujeita à legislação local, esta garantia do fabricante é intransferível. A menos que tal limitação contrarie a legislação local, esta garantia só é válida para o utilizador que adquiriu o produto BLACK+DECKER.
1.3 A reparação ou substituição de um produto ao abrigo desta política de garantia do fabricante não prolonga nem renova o período de garantia. O período de garantia de 2 anos começa a partir da data de compra original e termina 24 meses depois.
2. Fazer um pedido de garantia
2.1 Para reclamar uma garantia, contacte o seu vendedor ou verifique a localização do agente de reparação autorizado BLACK+DECKER mais próximo no www.2helpU.com, durante o período de garantia.
2.2 O produto BLACK+DECKER deve ser devolvido ao vendedor ou a um agente de reparação autorizado BLACK+DECKER com todas as peças completas e com o comprovativo de compra original. Seu produto deve exibir a marca UKCA ou CE, conforme mostrado abaixo:
3. Alterações aos Termos e Condições
3.1 A BLACK+DECKER reserva-se o direito de rever e alterar periodicamente a sua política de garantia do fabricante, períodos e elegibilidade do produto.
3.2 Os termos e condições da política de garantia do fabricante aplicável à sua compra serão os vigentes no momento da sua compra; recomendamos que imprima e guarde uma cópia desta Política ao comprar um produto para referência futura.
SECÇÃO 2: TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS PARA A GARANTIA DE FABRICO DE 5 ANOS DA BLACK+DECKER APENAS PARA FERRAMENTAS ELÉTRICAS BLACK+DECKER (LISTADAS NA SECÇÃO)
Para produtos BLACK+DECKER selecionados, a garantia de fabricação BLACK+DECKER para o seu produto, estabelecida na Seção 1 acima, pode ser estendida de 2 anos para 5 anos a partir da data de compra, sujeita aos seguintes termos e condições adicionais:
1. Tipo de produto
Os seguintes produtos têm direito a uma garantia de fabrico de 5 anos:
| Número de catálogo da ferramenta (conforme indicado no produto) | Descrição | Número da ferramenta (conforme indicado no produto) |
|---|---|---|
| BCD382D1XC, BCD382D1XK, BCD382D2XK, BCD382XN | Berbequim Aparafusador 18V | BCD382 |
| BCD383D1XC, BCD383D1XK, BCD383D2XK, BCD383XN | Berbequim de Percussão 18V | BCD383 |
| BLD682D1XK, BLD682D2XK, BLD682XN, BLD782E1K, BLD782E2K, BLD782N | Berbequim Aparafusador 18V sem fio | BLD682 / BLD782 |
| BLD683D1XK, BLD683D2XK, BLD683XN, BLD783D1KA, BLD783D2KA, BLD783E1K, BLD783E2K, BLD783N | Berbequim de Percussão 18V sem fio | BLD683 / BLD783 |
| BLCCS78E1, BLCCS78M1, BLCCS78N, BLCCS78NAZ | Serra Circular 165mm 18V sem fio | BLCCS78 |
| BLCJS78E1, BLCJS78N, BLCJS78NZ | Serra de Recortes 18V sem fio | BLCJS78 |
| BLCR78E1, BLCR78M1, BLCR78N, BLCR78NAZ | Serra Sabre 18V sem fio | BLCR78 |
| BLIM78E1K, BLIM78N, BLIM78NZ | Aparafusadora de Impacto 18V sem fio | BLIM78 |
| BLCG78E1, BLCG78M1, BLCG78N, BLCG78NZ, BCG6L8D1S, BCG6L8D2S, BLCG6L8F1S, BLCG6L8D13, BLCG6L8N | Rebarbadora BRUSHLESS 18V | BLCG78, BCG6L8 |
Por favor, note que podemos alterar o tipo de produtos para os quais esta Garantia de Fabricação de 5 anos é aplicável a qualquer momento, a nosso exclusivo critério.
Se decidirmos que um produto não beneficia mais da política de garantia do fabricante de 5 Anos, ainda cumpriremos as reivindicações da política de garantia do fabricante para esse produto e honraremos o período de garantia estendido desde que o produto já esteja registado para a Garantia de Fabricação de 5 anos de acordo com os termos desta política de garantia do fabricante. Recomendamos que imprima e guarde uma cópia desta política de garantia do fabricante ao comprar um produto sujeito à Garantia de Fabrico de 5 anos para referência futura.
2. Registo do produto
2.1 Para beneficiar desta Garantia de Fabrico de 5 Anos, o produto tem de ser registado pelo utilizador original do produto BLACK+DECKER no prazo de 4 semanas após a compra no www.blackanddecker.eu/5. (BLACK+DECKER Detalhes de contato do usuário do produto, número de catálogo da ferramenta e código de fabricação necessários). Após o registo, os usuários receberão um certificado de registo para o produto, confirmando que ele se beneficia desta Garantia de Fabricação de 5 Anos, que pode ser impresso ou enviado por e-mail para seus registros.
3. Termos e Condições Gerais
3.1 Todos os termos e condições estabelecidos na Secção 1 acima aplicam-se igualmente aos produtos adquiridos ao abrigo da Garantia de Fabrico de 5 anos ao abrigo desta Secção 2.
3.2 Sujeita à legislação local, esta política de garantia do fabricante é intransferível. A menos que tal limitação contrarie a legislação local, esta garantia só é válida para o utilizador que tenha adquirido o produto BLACK+DECKER e o tenha registado conforme indicado anteriormente.
3.3 A reparação ou substituição de um produto ao abrigo desta política de garantia do fabricante não prolonga nem renova o período de garantia. O período de garantia de 5 anos começa a partir da data de compra original e termina 60 meses depois.
4. Fazer um pedido de política de garantia do fabricante
4.1 Para fazer um pedido de garantia, siga o processo descrito no parágrafo 2 (Fazer um pedido de garantia) da Secção 1 acima.
4.2 Além da sua prova de compra, terá de fornecer um certificado europeu da política de garantia do fabricante de 5 anos BLACK+DECKER válido ao vendedor ou agente autorizado para reclamar ao abrigo da Garantia de Fabrico de 5 anos. Este certificado ser-lhe-á fornecido quando o produto for registado online (conforme descrito no parágrafo 2 acima).
SECÇÃO 3: GARANTIA DE FABRICO PARA PRODUTOS LICENCIADOS
Certos produtos BLACK+DECKER são fabricados e vendidos por licenciados externos e podem estar abrangidos por garantias comerciais desses licenciados. As condições de garantia oferecidas para os produtos sob licença podem variar e são geridas de forma independente da garantia do fabricante da BLACK+DECKER.
Nome e morada do garante:
Stanley Black & Decker Deutschland GmbH
Richard Klinger Strasse 11
65510 Idstein
Alemania
Stanley Black & Decker Iberica, S.C.A.
Parc de Negocis “Mas Blau”
Edificio Muntadas, c/Bergada, 1, Of. A6
08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)